Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre DigiMarket et ses clients dans le cadre de la vente de produits digitaux (templates, formations, e-books, logos, sites web).
DigiMarket propose des produits digitaux téléchargeables ainsi que des services de création sur mesure (logos, sites web). Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa fiche.
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. DigiMarket se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue par Mobile Money (Orange Money, MTN, Moov, Wave). La commande est validée après confirmation du paiement.
Les produits digitaux sont livrés par téléchargement immédiat après confirmation du paiement. Un lien de téléchargement est également envoyé par e-mail et/ou WhatsApp.
Pour les services sur mesure (logos, sites web), les délais de livraison sont communiqués dans le devis personnalisé.
Conformément à la nature des produits digitaux, le droit de rétractation s'applique dans un délai de 48 heures après l'achat, sous réserve que le produit n'ait pas été téléchargé ou utilisé.
Pour les services sur mesure, aucun remboursement n'est possible une fois le travail de création commencé.
L'achat d'un produit digital confère une licence d'utilisation personnelle et commerciale limitée. La revente ou redistribution du produit en l'état est strictement interdite.
DigiMarket s'engage à fournir des produits conformes à leur description. En cas de défaut, le client peut demander un remplacement ou un remboursement dans les 48 heures suivant l'achat.
Pour toute question ou réclamation :
Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées.
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Abidjan.